Agent de Réservation Prestige – Hôtels & Évènements

Barrière; Cannes; Presencial; EUR 28.000 - 33.000; Tempo parcial

Benefícios oferecidos por esta vaga

Primes d’intéressement et de participa

Accompagnement carrière

Tarifs collaborateurs

Bonne mutuelle

Resumo da vaga

Barrière recherche un Agent de Réservation au sein du pôle Réservation des Hôtels Barrière Cannes, rôle clé pour gérer les réservations et refléter l’image du groupe par un accueil chaleureux et un service professionnel.

Vous serez chargé(e) de réceptionner les appels, mettre à jour les systèmes de réservation, enregistrer les informations client et suivre les procédures internes. Horaires décalés et week-ends travaillés sont à prévoir.

Qualificações

• Aptitude à la vente, sens de l’accueil téléphonique, écoute, rigueur, autonome.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un établissement de luxe.

Responsabilidades

• Réceptionner les appels et les demandes des clients.
• Mise à jour des systèmes de réservation en ligne.
• Enregistrer les informations clients dans le kardex.
• Découvrir les besoins du client et proposer des solutions selon les consignes de vente et les normes qualité du Groupe Barrière.
• Gestion administrative des dossiers (suivi et relance téléphonique des clients, traitements journaliers et d’e‑mail).

Conhecimentos

Vente

Accueil téléphonique

Écoute active

Rigueur

Autonome

Formação

Formation hôtelière

Ferramentas

Word/Excel

OPERA

Descrição da vaga

Barrière recherche un Agent de Réservation au sein du pôle Réservation des Hôtels Barrière Cannes, rôle clé pour gérer les réservations et refléter l’image du groupe par un accueil chaleureux et un service professionnel.

Vous serez chargé(e) de réceptionner les appels, mettre à jour les systèmes de réservation, enregistrer les informations client et suivre les procédures internes. Horaires décalés et week-ends travaillés sont à prévoir.