Agent de Réservation / conseiller de vente Loisirs, Congrès & Festivals

Hospitaliti; Cannes; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Barrière recherche un(e) Agent de Réservation pour rejoindre le pôle Réservation de ses Hôtels Barrière Cannes. Vous prendrez en charge les réservations, accueillerez les clients avec professionnalisme et veillerez à respecter les procédures internes tout en véhiculant l’image du groupe Barrière.

Vous répondrez aux appels et demandes, mettrez à jour les systèmes de réservation en ligne et enregistrerez les informations clients avec précision.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l'hôtellerie.
• Bonne maîtrise des outils de réservation.
• Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et les demandes des clients.
• Mise à jour des systèmes de réservation en ligne.
• Enregistrer les informations clients dans le kardex.
• Analyse des besoins clients et proposition de services selon les consignes du groupe Barrière.
• Gestion administrative des dossiers et relances clients par téléphone et email.

Connaissances

Service client

Communication

Vente

Outils

Systèmes de réservation en ligne

Kardex

Description du poste

Barrière is hiring through Hosco in Cannes.Barrière recherche un Talent : une ou un Agent de RéservationVous intégrerez le pôle Réservation de nos Hôtels Barrière CannesVous travaillerez sous la responsabilité de la responsable réservations et serez chargé(e) de la prise des réservations dans le respect des procédures internes en véhiculant l’image des nos Hôtels par votre attitude exemplaire votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

• Réceptionner les appels et les demandes des clients .
• Mise à jour des systèmes de réservation en ligne .
• Enregistrer les informations clients dans le kardex .
• Découverte des besoins du client, proposition commerciale selon les consignes de vente et les normes qualité Groupe Barriere,
• Gestion administrative des dossiers(suivi des dossiers et relance téléphonique des clients traitement journalier et d’e-mail)

Experience in the hospitality industry is preferred.Please see the full vacancy for the benefits offered by Barrière.