Agent de Réservation / conseiller de vente Loisirs, Congrès & Festivals

Barrière; Cannes; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Primes d’intéressement et de participa

Accompagnement carrière

Tarifs collaborateurs

Bonne mutuelle

Résumé du poste

Barrière recherche un Agent de Réservation au sein du pôle Réservation des Hôtels Barrière Cannes, rôle clé pour gérer les réservations et refléter l’image du groupe par un accueil chaleureux et un service professionnel.

Vous serez chargé(e) de réceptionner les appels, mettre à jour les systèmes de réservation, enregistrer les informations client et suivre les procédures internes. Horaires décalés et week-ends travaillés sont à prévoir.

Qualifications

• Aptitude à la vente, sens de l’accueil téléphonique, écoute, rigueur, autonome.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un établissement de luxe.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et les demandes des clients.
• Mise à jour des systèmes de réservation en ligne.
• Enregistrer les informations clients dans le kardex.
• Découvrir les besoins du client et proposer des solutions selon les consignes de vente et les normes qualité du Groupe Barrière.
• Gestion administrative des dossiers (suivi et relance téléphonique des clients, traitements journaliers et d’e‑mail).

Connaissances

Vente

Accueil téléphonique

Écoute active

Rigueur

Autonome

Formation

Formation hôtelière

Outils

Word/Excel

OPERA

Description du poste

Agent de Réservation / conseiller de vente Loisirs, Congrès & Festivals

• Département: RESERVATION
• Etablissement: Hôtel Barrière Le Majestic Cannes
• Type de contrat: CDD Saisonnier
• Rémunération: jusqu'à EUR 2,273 - tous les mois

Barrière recherche un Talent : une ou un Agent de Réservation

Vous intégrerez le pôle Réservation de nos Hôtels Barrière Cannes

Vous travaillerez sous la responsabilité de la responsable réservations et serez chargé(e) de la prise des réservations dans le respect des procédures internes en véhiculant l’image des nos Hôtels par votre attitude exemplaire votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité.

Réceptionner les appels et les demandes des clients. Mise à jour des systèmes de réservation en ligne. Enregistrer les informations clients dans le kardex. Découverte des besoins du client, proposition commerciale selon les consignes de vente et les normes qualité Groupe Barriere. Gestion administrative des dossiers (suivi des dossiers et relance téléphonique des clients traitement journalier et d’e‑mail).

Qualités requises

• Aptitude à la vente, sens de l’accueil téléphonique, écoute, rigueur, autonome.

Horaires décalés et travail le week-end à prévoir

De formation hôtelière, vous avez une expérience réussie d’au moins 2 ans dans un établissement de luxe. Disposant d’un réel sens relationnel et commercial, vous maîtrisez parfaitement l’anglais. La connaissance de l’italien est appréciée. La maîtrise de l’outil informatique est indispensable (Word, Excel). La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.

• primes d'intéressement et de participation
• Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Groupe (formation via Campus Barrière mobilités gestion de carrière…) ;
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve ;
• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.

Statut employé ; salaire brut de base 2273 € brut + 191.40 € + primes variables mensuelles et annuelles

Prise de poste février 2027

• Préqualification téléphonique
• Entretien avec la responsable des réservations
• Entretien avec l'équipe RH
• Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE
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