Agent de réservation en alternance – Voyage

Koann; Saint-Louis; Presencial; EUR 13.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OUTREMER ACADEMY propose une formation en alternance pour devenir agent de réservation spécialisé dans le voyage. Le poste est implanté dans le cadre d'un contrat en alternance et vise à faire découvrir les métiers de la réservation et du service client dans un environnement dynamique.

La mission couvre la gestion des demandes de réservation, la saisie et le suivi des dossiers, les modifications et les annulations, ainsi que la coordination avec les équipes et partenaires pour assurer la

Formación

• Profil en alternance (BEP ou équivalent) pour le poste d'agent·e de réservation.
• Débutant·e accepté·e.
• Bonne communication et sens du service.

Responsabilidades

• Prendre en charge les demandes de réservation (transport, hébergement, prestations complémentaires).
• Saisir et suivre les dossiers, gérer modifications et annulations.
• Veiller à la qualité des informations transmises aux partenaires et clients.
• Participer à la gestion des plannings et à la coordination avec les équipes.

Conocimientos

Accueil clients

Gestion réservations

Vente active

Relation client

Educación

BEP ou équivalent

Herramientas

Pack Office

Systèmes de réservation

Descripción del empleo

OUTREMER ACADEMY propose une formation en alternance pour devenir agent de réservation spécialisé dans le voyage. Le poste est implanté dans le cadre d'un contrat en alternance et vise à faire découvrir les métiers de la réservation et du service client dans un environnement dynamique.

La mission couvre la gestion des demandes de réservation, la saisie et le suivi des dossiers, les modifications et les annulations, ainsi que la coordination avec les équipes et partenaires pour assurer la