Agent de Manutention et Suivi des Expéditions

FedEx Express México; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

FedEx Express FR est à Montpellier et recherche un agent de traitement des expéditions pour assurer la gestion des enlèvements et livraisons. Vous répondrez aux clients, suivrez les livraisons et veillerez à la bonne mise à jour des données dans nos systèmes internes.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, sous délais stricts, avec une orientation service client et une collaboration avec les équipes et agences opérationnelles.

Qualifications

• Bonnes capacités de communication et sens relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et sous délais.
• Capacité à organiser le travail et à prioriser de manière autonome.
• Rigueur et forte attention aux détails; maîtrise des outils informatiques.
• Apprécie le travail en équipe et sait prendre des initiatives.

Responsabilités

• Veiller à ce que les envois urgents soient livrés au bon endroit et dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les demandes d'enlèvement et le suivi des livraisons.
• Contrôler et analyser les enlèvements ou livraisons non réalisés, puis prioriser et réaffecter les expéditions afin de garantir leur traitement dans les meilleurs délais.
• Saisir et mettre à jour les informations dans nos outils internes de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire et efficace avec votre équipe, votre manager et les autres agences ou services opérationnels.
• Appliquer rigoureusement les processus, procédures et exigences réglementaires de FedEx.

Description du poste

FedEx Express FR est à Montpellier et recherche un agent de traitement des expéditions pour assurer la gestion des enlèvements et livraisons. Vous répondrez aux clients, suivrez les livraisons et veillerez à la bonne mise à jour des données dans nos systèmes internes.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, sous délais stricts, avec une orientation service client et une collaboration avec les équipes et agences opérationnelles.