Agent de Contrôle Transport — Sécurité & Service Client

Keolis; Courbevoie; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Ticket restaurant

Mutuelle familiale

Prime vacances

Augmentation salariale après 6 mois

Job summary

Keolis Alpes Maritimes recherche un Agent de contrôle (F/H) pour sécuriser le réseau et accompagner conducteurs et voyageurs sur l’ensemble du réseau d’Antibes, avec des missions de médiation et de contrôle qualité.

Le poste requiert un Bac ou expérience orientée client dans le transport; l’anglais est un plus. Port de l’uniforme, casier judiciaire exempt et disponibilité sur roulement sont attendus.

Qualifications

• Minimum Bac dans commerce, vente ou services.
• Bonne maîtrise des outils de communication.
• Anglais souhaité.
• Casier judiciaire exempt.

Responsibilities

• Contrôler les titres de transport et verbaliser les contrevenants.
• Assurer assistance aux conducteurs et voyageurs.
• Gérer situations conflictuelles et intervenir les forces de l'ordre si nécessaire.
• Renseigner les fiches incidents et rester en contact avec le PCC.
• Veiller au respect des itinéraires et des horaires et évaluer la qualité du service.

Skills

Aisance relationnelle

Gestion conflits

Maitrise rédactionnelle

Sens du service client

Esprit équipe

Rigueur

Education

Bac

Job description

Keolis Alpes Maritimes recherche un Agent de contrôle (F/H) pour sécuriser le réseau et accompagner conducteurs et voyageurs sur l’ensemble du réseau d’Antibes, avec des missions de médiation et de contrôle qualité.

Le poste requiert un Bac ou expérience orientée client dans le transport; l’anglais est un plus. Port de l’uniforme, casier judiciaire exempt et disponibilité sur roulement sont attendus.