Agent d'Opérations - Réservations & Service Client

Decouvertes; Fuveau; Hybride; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Decouvertes recherche des Agents d'Opération pour rejoindre une équipe d'environ 30 personnes. Après une formation sur site de 2 à 3 semaines, vos dossiers vous seront confiés et vous prendrez en charge les réservations de services et le suivi des documents de voyage.

La collaboration est au cœur de l'entreprise: vous travaillerez majoritairement à distance, un jour sur site le mardi et évoluerez dans un esprit d'entraide avec le manager. Débutant accepté et autonomie valorisée.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à développer et fidéliser la relation client.
• Utilisation de logiciels de réservation et outils bureautiques.

Responsabilités

• Gérer l'ensemble des réservations de services et le suivi des documents de voyage.
• Participer à la vérification de la qualité et collaborer avec le manager.
• Travailler principalement à distance avec un jour sur site et être autonome.

Connaissances

Relation client

Logiciels de réservation

Bureautique

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Decouvertes recherche des Agents d'Opération pour rejoindre une équipe d'environ 30 personnes. Après une formation sur site de 2 à 3 semaines, vos dossiers vous seront confiés et vous prendrez en charge les réservations de services et le suivi des documents de voyage.

La collaboration est au cœur de l'entreprise: vous travaillerez majoritairement à distance, un jour sur site le mardi et évoluerez dans un esprit d'entraide avec le manager. Débutant accepté et autonomie valorisée.