Agent / Agente de réservation

S-CAPE FRANCE; Monpazier; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiance conviviale

Formation sur produits et outils

CDI 35 heures, avec flexibilité

Résumé du poste

S-CAPE FRANCE recherche un(e) agent(e) de réservation en CDI à Monpazier (24). Vous assurez la réception et le traitement des demandes, la réservation auprès de partenaires et le suivi des dossiers dans le logiciel de réservation. Communication fluide en français et en anglais est requise.

Profil recherché: BTS Tourisme ou équivalent, maîtrise du français et de l'anglais, esprit d'équipe, organisation et autonomie. CDI 35 heures avec évolutions possibles selon compétences et centres d'intérêt.

Qualifications

• Formation BTS souhaitée (BTS Tourisme apprécié, mais profils marketing, communication ou équivalent acceptés)
• Bon niveau de français et d'anglais (écrit et oral - échanges téléphoniques et par e-mail)
• Intérêt marqué pour le voyage et le tourisme
• Aisance informatique et capacité à apprendre l'utilisation de logiciels spécifiques
• Personne organisée, rigoureuse et autonome
• Attitude positive, esprit d'équipe et sens de l'initiative

Responsabilités

• Réception et traitement des demandes de réservation (clients directs ou tour-opérateurs partenaires)
• Réservation des prestations auprès de nos partenaires : hôtels, loueurs de vélos, guides, etc.
• Suivi précis des dossiers clients dans notre logiciel de réservation (formation assurée)
• Communication régulière par e-mail et téléphone, en français et en anglais

Connaissances

Relation client

Organisation

Anglais

Français

Formation

BTS Tourisme

Bac+2 ou équivalents Tourisme

Outils

Logiciel de réservation

Description du poste

Agent / Agente de réservation 24 - MONPAZIER

Offre n° 213QKYZ
Agent / Agente de réservation

** Merci de transmettre votre CV ainsi qu'une lettre de motivation ** Votre rôle : Véritable maillon clé entre nos clients et nos prestataires, vous intervenez tout au long du processus de réservation. Vos principales missions seront:

• Réception et traitement des demandes de réservation (clients directs ou tour-opérateurs partenaires)
• Réservation des prestations auprès de nos partenaires : hôtels, loueurs de vélos, guides, etc.
• Suivi précis des dossiers clients dans notre logiciel de réservation (formation assurée)
• Communication régulière par e-mail et téléphone, en français et en anglais

Ce poste demande réactivité, rigueur et sens du détail. La qualité de l'organisation est essentielle pour garantir une expérience client irréprochable. Grâce à la croissance rapide de l'entreprise, ce poste offre de réelles possibilités d'évolution vers d'autres domaines selon vos compétences et vos centres d'intérêt. Votre profil :

• Formation BTS souhaitée (BTS Tourisme apprécié, mais profils marketing, communication ou équivalent acceptés)
• Bon niveau de français et d'anglais (écrit et oral - échanges téléphoniques et par e-mail)
• Intérêt marqué pour le voyage et le tourisme
• Aisance informatique et capacité à apprendre l'utilisation de logiciels spécifiques
• Personne organisée, rigoureuse et autonome
• Attitude positive, esprit d'équipe et sens de l'initiative

Ce que nous offrons :

• Une ambiance de travail conviviale et collaborative
• Une formation complète sur nos produits et nos outils
• CDI - 35 heures, avec une certaine flexibilité dans l'organisation du temps de travail

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Selon profil et expérience

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Tourisme Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Marketing

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Utilisation de logiciels de réservation
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage