AGENT DE VOYAGE - H/F

Groupe E.Leclerc; Montélimar; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc Voyages recherche deux agents de voyages passionnés pour rejoindre notre agence à Montélimar. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, accueillerez chaleureusement, écouterez leurs attentes et proposerez des offres adaptées.

Vous contribuerez à la vente et au suivi des dossiers, tout en interagissant avec les partenaires du réseau (TO, compagnies aériennes, assureur) et en participant à des opérations commerciales. CDI de 35h, rémunération sur 13 mois et primes.

Qualifications

• Formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et une première expérience réussie dans ces domaines.
• Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
• Esprit d'équipe, sens du service client, bon sens commercial, aisance à l'oral et à l'écrit, bonne culture générale.
• Maîtrise des techniques de vente, des outils informatiques dédiés au tourisme et AMADEUS seraient un plus.

Responsabilités

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux.
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes.
• Formuler des propositions adéquates.
• Concrétiser la vente et assurer le suivi des dossiers.
• Générer de la fidélisation et interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau.

Connaissances

Sens du service client

Esprit d'équipe

Organisation

Polyvalence

Réactivité

Formation

Formation dans le tourisme ou la vente

Outils

AMADEUS

Outils BtoB

Description du poste

DESCRIPTION : Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution.

Nous recherchons deux agents de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.Leclerc. Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Responsabilités

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
• Formuler des propositions adéquates
• Concrétiser la vente
• Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes, assureur…) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales

Profil / Qualifications

• Formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et une première expérience réussie dans ces domaines
• Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif
• Esprit d'équipe, sens du service client, bon sens commercial, aisance à l'oral et à l'écrit, bonne culture générale
• Maîtrise des techniques de vente, des outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et agilité sur les outils numériques

Conditions

• CDI de 35h
• Rémunération sur 13 mois + prime d'objectif + intéressement et participation aux bénéfices