Agent d’Accueil & Suivi Client — Service Auto

GUEUDET; Compiègne; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

GUEUDET, concession Toyota de Jaux, recherche un chargé/chargée d'accueil et de suivi client dans le service après-vente. Vous serez le premier interlocuteur client et assurerez l'accompagnement du véhicule depuis son arrivée jusqu'à sa sortie de l'atelier.

Selon les procédures, vous organiserez les rendez-vous, transmettrez les informations et l'avancée au client, gérerez les réclamations et établirez les documents tels que l'ordre de réparation, les devis et les garanties.

Responsabilités

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie…)

Description du poste

GUEUDET, concession Toyota de Jaux, recherche un chargé/chargée d'accueil et de suivi client dans le service après-vente. Vous serez le premier interlocuteur client et assurerez l'accompagnement du véhicule depuis son arrivée jusqu'à sa sortie de l'atelier.

Selon les procédures, vous organiserez les rendez-vous, transmettrez les informations et l'avancée au client, gérerez les réclamations et établirez les documents tels que l'ordre de réparation, les devis et les garanties.