Réceptionniste Après-Vente Automobile

Toyota Compiègne Gueudet 1880; Rivery; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Toyota Compiègne Gueudet 1880 recherche un(e) conseiller(ère) après-vente pour le service après-vente de sa concession Toyota à Amiens. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, de l’arrivée de leur véhicule à sa restitution, et assurerez le bon déroulement des rendez-vous et la transmission des informations.

Le poste met l’accent sur le sens relationnel, la fidélisation client et le respect des procédures, avec des formations possibles pour développer les compétences et évoluer au sein

Qualifications

• Vous avez le sens du relationnel et savez fidéliser les clients.
• Expérience en service après-vente ou en atelier automobile est souhaitable.
• Capacité à rester calme et professionnel en toutes circonstances.

Responsabilités

• Accueil des clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Description du poste

Toyota Compiègne Gueudet 1880 recherche un(e) conseiller(ère) après-vente pour le service après-vente de sa concession Toyota à Amiens. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, de l’arrivée de leur véhicule à sa restitution, et assurerez le bon déroulement des rendez-vous et la transmission des informations.

Le poste met l’accent sur le sens relationnel, la fidélisation client et le respect des procédures, avec des formations possibles pour développer les compétences et évoluer au sein