Agent d'accueil polyvalent – Accueil, Standard & Courrier

Fonction Publique Territoriale; La Roche-sur-Yon; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le Conseil départemental de la Vendée recherche un agent d’accueil et de relations usagers pour assurer l’accueil physique et téléphonique et le traitement du courrier au sein du Service Accueils, Relations Usagers, direction des Moyens Généraux.

Formation en gestion administrative ou secrétariat requise; expérience appréciée, maîtrise des outils bureautiques et excellente discrétion. Poste ouvert sur les grades d’adjoint administratif et adjoint administratif principal.

Qualifications

• Formation dans les domaines de gestion administrative, de l'accueil ou du secrétariat
• Une expérience sur un poste d'accueil ou de relation aux usagers serait appréciée
• Maîtrise des techniques d'accueil
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de l'environnement institutionnel appréciée
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
• La connaissance du territoire serait appréciée
• Connaissance des règles de confidentialité, de discrétion professionnelle.
• Qualités relationnelles (écoute, diplomatie)
• Bonne expression orale
• Capacité à gérer des situations conflictuelles ou sensibles
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité d'adaptation
• Réactivité
• Discrétion professionnelle et devoir de réserve
• Sens du travail en équipe

Responsibilities

• Accueil physique du public (Hôtel du Département, pôles Social et Technique) et lors des événements départementaux
• Gestion des appels téléphoniques pour l'ensemble des services
• Traitement, distribution et affranchissement du courrier pour les services situés sur la couronne yonnaise

Job description

Le Conseil départemental de la Vendée recherche un agent d’accueil et de relations usagers pour assurer l’accueil physique et téléphonique et le traitement du courrier au sein du Service Accueils, Relations Usagers, direction des Moyens Généraux.

Formation en gestion administrative ou secrétariat requise; expérience appréciée, maîtrise des outils bureautiques et excellente discrétion. Poste ouvert sur les grades d’adjoint administratif et adjoint administratif principal.