Agent d'Accueil Polyvalent – État-Civil & Cimetière

Communes; Courpière; Presencial; EUR 21.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Communes recherche un agent administratif polyvalent pour assurer l'accueil du public et la gestion administrative en mairie. Vous traiterez le courrier, les mails et les rendez-vous CNI/passeport, et participerez à l’instruction des actes d’Etat-Civil ainsi qu’au secrétariat des services municipaux.

Vous serez en lien avec les services internes et assurerez une veille réglementaire sur les procédures liées à l'accueil et à l'information du public.

Formación

• Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités et de leur organisation.
• Maîtrise des règles et procédures en matière d'état civil.
• Connaissance des procédures liées à la CNI et passeport.
• Maîtrise des techniques d'écoute active et d'accompagnement des usagers.
• Capacité à gérer le courrier et les mails et à organiser les espaces de travail.

Responsabilidades

• Accueil et information du public.
• Accueil téléphonique et physique des usagers.
• Gestion du courrier et des mails entrants et sortants.
• Gestion CNI/passeport: rdv, dossiers et suivi.
• Gestion du cimetière et actes d'Etat-Civil en lien avec l'agent compétent.
• Appui aux agents sur les élections et le recensement.
• Suivi des demandes des usagers et orientation vers les services compétents.

Conocimientos

Accueil public

Gestion courrier

CNI/passeport

Etat-Civil

Gestion cimetiere

Relations internes

Ecoute active

Rigueur

Discrétion

Organisation

Descripción del empleo

Communes recherche un agent administratif polyvalent pour assurer l'accueil du public et la gestion administrative en mairie. Vous traiterez le courrier, les mails et les rendez-vous CNI/passeport, et participerez à l’instruction des actes d’Etat-Civil ainsi qu’au secrétariat des services municipaux.

Vous serez en lien avec les services internes et assurerez une veille réglementaire sur les procédures liées à l'accueil et à l'information du public.