Gestionnaire Aide Sociale: Dossiers, Accueil & Partenariats

Departement de Vendee; La Roche-sur-Yon; Vor Ort; EUR 20.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le Département de la Vendée recherche un agent administratif au sein de l’unité Aide Sociale. Vous accueillez le public et renseignez les usagers et leurs familles, en orientant les demandeurs vers les services compétents.

Vous instruisez et suivez les dossiers d’aides (ADPA, hébergement, aide ménagère), vérifiez les pièces, saisissez les données et assurez le suivi jusqu’à la décision, en lien avec les partenaires et les services concernés.

Aufgaben

• Accueillir et renseigner les usagers et leurs familles par téléphone ou sur site.
• Informer et conseiller sur les droits et dispositifs d'aide existants pour les personnes âgées et en situation de handicap.
• Orienter les demandeurs vers les interlocuteurs et services compétents selon leurs besoins.
• Instruire administrativement les dossiers de demandes d'aides (ADPA en établissement, aide sociale à l'hébergement, aide ménagère).
• Vérifier la recevabilité des demandes et la conformité des pièces justificatives.
• Saisir et mettre à jour les informations dans les logiciels métiers.
• Solliciter les pièces complémentaires et établir les accusés de réception et courriers liés au traitement des demandes.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à finalisation et notifier les décisions lorsque nécessaire.
• Établir des contacts avec les partenaires (hôpitaux, établissements, services d’aide, CCAS, trésorerie, caisses de retraite et associations tutélaires) et assurer la coordination.
• Contrôler la qualité et l’exhaustivité des données, sécuriser les opérations de paiement et archiver les dossiers.

Jobbeschreibung

Le Département de la Vendée recherche un agent administratif au sein de l’unité Aide Sociale. Vous accueillez le public et renseignez les usagers et leurs familles, en orientant les demandeurs vers les services compétents.

Vous instruisez et suivez les dossiers d’aides (ADPA, hébergement, aide ménagère), vérifiez les pièces, saisissez les données et assurez le suivi jusqu’à la décision, en lien avec les partenaires et les services concernés.