Agent d'Accueil & Orientation — Action Sociale

Manche; Cherbourg-en-Cotentin; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Le Département de la Manche recherche un Agent d’accueil au sein du pôle d’action sociale de Cherbourg Hague pour assurer l’accueil, l’évaluation et l’orientation du public.

Vous exercerez des missions de gestion du courrier, de logistique, d’archivage et de suivi des dossiers, en assurant la continuité du service et la qualité de l’accueil.

Profil: maîtrise des outils bureautiques, sens de l’organisation, capacité à travailler en équipe et à gérer les situations d’urgence; travail à temps plein.

Qualifications

• Connaissance du secteur médico-social et des dispositifs du Département de la Manche.
• Maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques.
• Capacité à identifier les demandes et orienter les usagers.
• Capacité à évaluer les urgences et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement le public et orienter la demande.
• Assurer le classement, l’archivage et le suivi des dossiers administratifs.
• Gérer le courrier et la logistique du pôle d’action sociale.
• Participer aux réunions et assurer la continuité de service lors des absences.

Skills

Expression écrite et orale

Accueil téléphonique

Travailler en équipe

Organisation et rigueur

Analyse des demandes

Tools

Word

Excel

Outlook

Iodas

Viatrajectoire

Multigest

Job description

Le Département de la Manche recherche un Agent d’accueil au sein du pôle d’action sociale de Cherbourg Hague pour assurer l’accueil, l’évaluation et l’orientation du public.

Vous exercerez des missions de gestion du courrier, de logistique, d’archivage et de suivi des dossiers, en assurant la continuité du service et la qualité de l’accueil.

Profil: maîtrise des outils bureautiques, sens de l’organisation, capacité à travailler en équipe et à gérer les situations d’urgence; travail à temps plein.