Agent d’accueil et prestations administratives

Nantes Métropole; Nantes; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartes restaurant

Aides transports

Mutuelle et prévoyance

Chèques vacances et culture

Job summary

Agent d’accueil, d'instructions et de prestations H/F au sein de Nantes Métropole assure l'accueil physique des usagers à l’hôtel de ville et dans les mairies de quartier, répond aux demandes et oriente vers les services compétents.

Vous délivrez des prestations administratives et sociales, participez à la facilitation du parcours usager et travaillez du lundi au vendredi avec un weekend sur roulement. Formation et expérience dans le domaine souhaitées.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation avec le public.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels courants.

Responsibilities

• Accueillir physiquement les usagers et prendre en charge leurs demandes.
• Informer sur les questions générales et orienter vers les services compétents.
• Délivrer des prestations administratives (cartes d’identité, passeports, inscriptions électorales, attestations).

Skills

Accueil des usagers

Relation client

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

Agent d’accueil, d'instructions et de prestations H/F au sein de Nantes Métropole assure l'accueil physique des usagers à l’hôtel de ville et dans les mairies de quartier, répond aux demandes et oriente vers les services compétents.

Vous délivrez des prestations administratives et sociales, participez à la facilitation du parcours usager et travaillez du lundi au vendredi avec un weekend sur roulement. Formation et expérience dans le domaine souhaitées.