Agent / Agente de réservation (H/F)

Above B; Cannes; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

bnetwork est une entreprise spécialisée dans la gestion d'hébergements pour grands événements et recherche un Chef(fe) de projet Hébergement à Cannes.

Vous supervisez l’hébergement du client principal, coordonnez les interlocuteurs et assurez la qualité du service dans un cadre international et exigeant.

Qualifications

• Bac+3 tourisme ou hôtellerie requis.
• Anglais écrit et parlé très bon niveau.
• Excellentes compétences rédactionnelles et culture générale.
• Maîtrise de l’environnement Windows (Word, Excel, Outlook).
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et relationnelles fortes.
• Expérience dans la réservation hôtelière recherchée.

Responsabilités

• Gérer l'hébergement pour un client principal avec plusieurs interlocuteurs.
• Établir des propositions et devis adaptés avec les partenaires hôteliers.
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes en coordination avec les hôtels.
• Assurer le suivi des paiements et la coordination de la facturation.

Connaissances

Très bon niveau d'anglais

Dynamisme

Rigueur

Aptitudes relationnelles

Formation

Bac+3 tourisme ou hôtellerie

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

bnetwork est une entreprise internationale spécialisée dans la gestion d'hébergements pour les grands événements professionnels (congrès, salons, festivals...).

Présents à Cannes, Barcelone, Londres, Madrid, Paris, Vienne et Singapour, nous accompagnons depuis plus de 20 ans les plus grands événements européens grâce à notre expertise et à nos solutions technologiques.

Aujourd'hui nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Hébergement (=agent de réservations hotellières) pour un de nos départements Clients (Cannes).

Sous la supervision de la Responsable du service, vous serez chargé(e) de :

• Gérer l'hébergement pour un client principal (avec plusieurs interlocuteurs). -


• Établir des propositions et devis adaptés, en lien avec nos partenaires hôteliers. -


• Répondre aux demandes spécifiques des clients et résoudre les éventuels problèmes en coordination avec les hôtels. -


• Assurer le suivi des paiements et la coordination de la facturation.

Profil recherché

• Bac+3 tourisme ou hôtellerie.


• Très bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral.


• Très bonne culture générale et excellentes compétences rédactionnelles.


• Maîtrise de l'environnement Windows (Word, Excel, Outlook.).


• Dynamisme, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.


• Excellentes aptitudes relationnelles.


• Expérience dans le domaine de la réservation hôtelière.

Si vous êtes organisé(e) et orienté(e) solutions et que vous savez conjuguer efficacité, qualité de service et sens du relationnel dans un environnement international et exigeant, ce poste est peut-être fait pour vous !