AGENT ADMINISTRATION / ACCUEIL ET ORIENTATION - ESPACE ATLAS

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Paris; On-site; EUR 24,000 - 31,000; Full time

Job summary

La mission, au sein de l’espace ATLAS Balard, consiste à accueillir et renseigner le public, orienter les usagers et proposer les prestations adaptées. Vous travaillerez sous l’autorité du chef de la section administration et interviendrez sur place, par téléphone ou messagerie.

Une expérience en relation directe avec des clients est souhaitée; votre sens du contact, votre esprit d’équipe et vos capacités organisationnelles seront des atouts pour assurer le service et le soutien des personnels

Qualifications

• Expérience en contact direct avec la clientèle ou des administrés souhaitée.
• Esprit d’initiative, qualités relationnelles et sens du travail en équipe indispensables.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter le public sur place, par téléphone ou messagerie, pour les prestations de l’espace ATLAS Balard.
• Gérer les prestations liées à l’habillement des personnels du site (commandes, livraisons, SAV…).
• Réaliser les demandes de passeport de mission via le logiciel ANTS et les remettre aux intéressés.
• Gérer les demandes de cartes de circulation SNCF (militaire et famille).

Skills

Sens du travail en équipe

Qualités relationnelles

Esprit d’initiative

Job description

Vos missions en quelques mots

Subordonné au chef de la section administration composée de 8 agents, le traitant est un agent poly-compétent qui assure l’accueil, le renseignement et l’orientation du public, et fournit à ce dernier toutes les prestations proposées par l’espace ATLAS.

• d’accueillir, renseigner et orienter le public, sur place, par téléphone ou messagerie, sur les prestations assurées par l’espace ATLAS Balard en appliquant les règles de savoir-vivre et de politesse au contact des personnels soutenus ;
• de gérer toutes les prestations liées à l’habillement des personnels militaires du site (commandes, livraisons, SAV…) ;
• de réaliser les demandes de passeport de mission via le logiciel ANTS et les remettre aux intéressés ;
• de gérer les demandes de cartes de circulation SNCF (militaire et famille).

Profil recherché

Une expérience sur des postes en contact direct avec de la clientèle ou des administrés est souhaitée. Votre esprit d’initiative, vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l’exercice de ces missions.