Administrateur/Trice Des Ventes H/F

ENO; Niort; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

ENO recherche un(e) chargé(e) ADV pour l'équipe France, basé(e) à Niort près de la gare. Vous accueillez les demandes clients par téléphone, courriel, fax et visites, et assurez un service de qualité grâce à une rigueur administrative. Poste à 40h/semaine avec interactions avec la force de vente, la production et la logistique.

Une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire est demandée; la maîtrise des outils Office et d'un CRM est requise, l’anglais serait un plus.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Goût pour la relation client et un service de qualité.
• Rigueur administrative et traitement rapide des informations.
• Saisie de commandes et relance des règlements.
• Connaissance des outils Office (Excel/Word/Outlook) et compréhension du CRM.

Responsibilities

• Accueil des demandes clients (appels, courriels, fax, visites).
• Saisie et traitement rapide des commandes.
• Relance des règlements et suivi administratif.
• Relation avec la force de vente, production, logistique et bureau d'étude pour le support.

Skills

Relation client

Rigoureux administratif

Esprit d'équipe

Réactivité

Tools

Excel

Word

Outlook

CRM

Job description

A ce poste, vous êtes positionné(e) au cœur de l'organisation commerciale de l'entreprise puisque vous accueillez les demandes clients sous toutes leurs formes : appels, courriels, fax, visites.

Le poste nécessite d'avoir :

• le goût de la relation client afin d'offrir un niveau de service de qualité
• une grande rigueur administrative pour assurer un traitement rapide et sans erreur de l'information.

Au sein de l'équipe ADV France, vous êtes en relation directe avec :

• la force de vente qui visite nos revendeurs : magasins de bricolage, de jardinage, sites internet.
• la production qui approvisionne les stocks,
• la logistique qui assure la préparation et l'expédition des commandes,
• le bureau d'étude pour le support technique de second niveau.

Une première expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire est demandée.

Le lieu de travail est situé proche du centre ville de Niort à proximité immédiate de la gare.

Le poste est à pourvoir dès que possible sur une base de 40h00 de travail par semaine .

Les savoir-faire requis :

• Connaissance des procédures commerciales essentielles
• Saisie de commandes
• Traitement rapide des demandes
• Relance des règlements

Les savoir-être attendus :

• Esprit collaboratif : travail en équipe, polyvalence clients
• Esprit de rigueur
• Goût pour la satisfaction client
• Résolution de problèmes

Les compétences techniques demandées :

• Savoir utiliser les outils : Suite office EXCEL/WORD/OUTLOOK
• Comprendre le CRM

La maitrise de l'anglais oral et écrit serait un plus

Rigueur, organisation, autonomie, dynamisme, adaptabilité, aisance relationnelle, respect de la confidentialité.