Adv H/F

ETABLISSEMENTS ALUMINOR; Chabanière; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

ETABLISSEMENTS ALUMINOR recherche un chargé de clientèle pour gérer et développer les relations clients, enregistrer et suivre les commandes de la saisie à la livraison, et optimiser les solutions de transports.

Vous réaliserez les devis, renseignerez sur les prix et délais, actualiserez les dossiers CRM et participerez aux réunions commerciales et au suivi des SAV. Bac+2 gestion souhaité, expérience souhaitée dans les biens de consommation, Excel et ERP maîtrisés.

Qualifications

• Formation bac+2 gestion, management commercial.
• Première expérience dans la gestion de postes clients variés, idéalement dans les biens de consommation.
• Anglais serait un plus.

Responsibilities

• Gérer et développer les relations avec nos clients (détaillants, grands comptes, particuliers).
• Enregistrer et assurer la gestion des commandes de nos clients desde la saisie jusqu'à la livraison.
• Organiser et optimiser les solutions de transports.
• Réaliser les devis et relancer les clients.
• Renseigner nos clients sur les prix, délais et caractéristiques des produits.
• Actualiser les informations des dossiers clients et la base CRM.
• Participer aux réunions commerciales et gérer les SAV.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Participer à la gestion du site internet marchand et suivre les présences sur les places de marchés.

Skills

Relation client

Travail en équipe

Autonomie

Organisation

Education

Bac+2 gestion, management commercial

Tools

Excel

ERP

Job description

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR

Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale et en lien avec la force de vente, vous assurerez les missions suivantes :

• gérer et développer les relations avec nos clients (détaillants, grands comptes, particuliers.)
• enregistrer et assurer la gestion des commandes de nos clients depuis la saisie jusqu'à la livraison,
• organiser et optimiser les solutions de transports,
• réaliser les devis et relancer les clients ayant des devis en cours,
• renseigner nos clients à propos des prix, délais et caractéristiques de nos modéles,
• actualiser les informations des dossiers clients et la base CRM,
• participer aux réunions commerciales,
• gérer les SAV,
• veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients,
• participer à la gestion de notre site internet marchand,
• suivre la présence de nos modéles sur les sites internet de nos clients,
• participer activement au développement du site internet sur les places de marchés.

Votre Profil :

Formation :

• Formation bac+2 gestion, management commercial.

Connaissances :

• Vous avez une première expérience reconnue dans la gestion de poste clients variés (grands donneurs d'ordre, détaillants.), dans le secteur des biens de consommation, idéalement dans l'univers de la maison ou de la décoration.
• Jeunes diplômé(e)s, vous êtes aussi les bienvenus.

Compétences :

• Amateur(rice) de challenge, vous avez le sens du contact et de la relation client.
• Vous êtes animé(e) par le sens du résultat,
• Vous savez travailler en équipe,
• Vous savez faire preuve de conviction afin d'entraîner l'adhésion de vos interlocuteurs,
• Vous avez l'habitude d'organiser votre travail et de planifier votre activité en toute autonomie,
• Vous maitrisez parfaitement Excel et avez l'expérience d'utilisation d'un ERP.

Qualités requises :

• Organisé(e) et autonome,
• Capacité d'écoute,
• Sens de la relation et du service clients,
• Rigoureux(euse),
• Force de propositions,
• Capacité à travailler en équipe, dans un environnement PME,
• Créatif(ve), curieux(se),
• Capacité à assurer un suivi en anglais serait un plus.