ADMINISTRATEUR/TRICE DES VENTES H/F

L'industrie recrute; Niort; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

L’industrie recrute recherche un chargé ADV France pour accueillir les demandes clients et assurer le traitement des commandes au cœur de l’équipe commerciale à Niort. Le poste demande une relation client de qualité et une grande rigueur administrative afin de traiter l’information rapidement et sans erreur.

Vous travaillerez en lien avec la force de vente, la production, la logistique et le bureau d’étude.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire exigée.
• Maîtrise des procédures commerciales et de la saisie de commandes.
• Gestion rapide et sans erreur de l’information.

Responsibilities

• Accueillir les demandes clients (appels, emails, fax, visites).
• Relayer les informations entre force de vente, production, logistique et bureau d’étude.
• Assurer le traitement et le suivi des commandes et des relances.
• Participer à la remise en ordre administrative du dossier client.

Skills

Relation client

Rigueur administrative

Esprit collaboratif

Esprit de rigueur

Satisfaction client

Résolution de problèmes

Saisie de commandes

Suite Office

CRM

Tools

Excel

Word

Outlook

CRM

Job description

A ce poste, vous êtes positionné(e) au cœur de l’organisation commerciale de l’entreprise puisque vous accueillez les demandes clients sous toutes leurs formes : appels, courriels, fax, visites…

Le poste nécessite d’avoir :

• le goût de la relation client afin d’offrir un niveau de service de qualité
• une grande rigueur administrative pour assurer un traitement rapide et sans erreur de l’information.

Au sein de l’équipe ADV France, vous êtes en relation directe avec:

• la force de vente qui visite nos revendeurs : magasins de bricolage, de jardinage, sites internet…
• la production qui approvisionne les stocks,
• la logistique qui assure la préparation et l’expédition des commandes,
• le bureau d’étude pour le support technique de second niveau.

Une première expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire est demandée.

Le lieu de travail est situé proche du centre ville de Niort à proximité immédiate de la gare.

Le poste est à pourvoir dès que possible sur une base de 40h00 de travail par semaine .

Les savoir-faire requis :

• Connaissance des procédures commerciales essentielles
• Saisie de commandes
• Traitement rapide des demandes
• Relance des règlements

Les savoir-être attendus :

• Esprit collaboratif : travail en équipe, polyvalence clients
• Esprit de rigueur
• Goût pour la satisfaction client
• Résolution de problèmes

Les compétences techniques demandées :

• Savoir utiliser les outils : Suite office EXCEL/WORD/OUTLOOK
• Comprendre le CRM

La maitrise de l’anglais oral et écrit serait un plus