Assistant adv H/F/X

Interim Nation; Valentigney; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Interim Nation recherche un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le lien entre les clients et les services internes. Vous garantissez le traitement fiable des commandes, de la saisie à la livraison, dans le respect des délais annoncés.

Expérience minimale d’un an sur un poste similaire en administration des ventes, maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP, organisation et proactivité assurent une intégration réussie au sein de l’équipe Valentigney.

Qualifications

• Expérience d'1 an minimum sur un poste similaire en administration des ventes.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel de gestion de commandes (ERP).
• Capacité à enregistrer, vérifier et suivre les commandes clients avec précision.

Responsibilities

• Saisir les commandes clients et vérifier leur exactitude.
• Informer les services concernés de toute modification (prix, quantité, délai).
• Établir les confirmations de commande et les documents de livraison.
• Suivre l'avancement des commandes et relancer les services internes pour respecter les délais.

Skills

Relation client

Organisation

Gestion des commandes

Rigueur

Tools

ERP

Job description

Dans le cadre d'un recrutement en CDI à Valentigney, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV (administration des ventes) pour assurer le lien entre vos clients et les services internes de l'entreprise.

Vous contribuez à la satisfaction de la clientèle en garantissant un traitement fiable et rigoureux des commandes, de leur réception jusqu'à leur livraison, dans le respect des délais annoncés.

Nous accueillons toutes les candidatures, dans le respect de la diversité des parcours.

Saisissez et vérifiez les commandes clients, puis informez les services concernés de toute modification de prix, de quantité ou de délai.

Établissez les confirmations de commande, les accusés de réception et les documents de livraison.

Suivez l'avancement des commandes et relancez les services internes pour tenir les délais promis.

Répondez aux demandes des clients et traitez leurs réclamations.

Coordonnez les expéditions avec les transporteurs.

Mettez à jour les tableaux de suivi et classez les documents clients.

Proposez des solutions face aux difficultés rencontrées.

Type de contrat : CDI.

Lieu de travail : Valentigney (France).

Expérience requise : 1 an minimum sur un poste similaire.

Vous rejoignez une équipe qui valorise la stabilité, la coopération et le développement des compétences, avec des perspectives d'évolution.

Nous encourageons toutes les candidatures, quels que soient votre parcours, votre âge, votre genre ou votre situation.

Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur un poste d'assistant(e) ADV ou sur une fonction similaire en administration des ventes. Cette expérience vous permet d'être rapidement opérationnel(le) et de gérer vos dossiers avec autonomie.

Vous savez enregistrer, vérifier et suivre des commandes clients avec rigueur, en repérant les écarts de prix, de quantité ou de conditions.

Vous êtes à l'aise dans la relation client, à l'oral comme à l'écrit, et vous savez rédiger des confirmations claires et précises.

Vous faites preuve d'organisation et de réactivité. Vous gérez plusieurs priorités en parallèle et respectez les délais, y compris lorsque l'activité varie.

Vous aimez travailler en équipe et échanger avec des interlocuteurs variés : services commerciaux, logistique, production et transporteurs. Vous avez le sens de l'initiative et savez proposer des améliorations.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et un logiciel de gestion de commandes (ERP). Votre discrétion est appréciée pour la gestion des informations clients.

Ce poste en CDI s'adresse à vous si vous souhaitez vous investir durablement, vous intégrer dans une équipe et évoluer au sein de l'entreprise.