ADMINISTRATEUR/TRICE DES VENTES H/F

ENO SAS; Niort; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

ENO SAS, implantée à Niort, recherche un/une chargé(e) ADV France. Vous accueillez les demandes clients par téléphone, courriel, fax et visites, saisissez rapidement les commandes et suivez les paiements.

Vous travaillez en coordination avec l’équipe commerciale, la production, la logistique et le bureau d’études, pour assurer un service de qualité. Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire et goût du relationnel client exigés.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des procédures commerciales et du traitement des commandes.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel/Word/Outlook).
• Anglais écrit/oral serait un atout.

Responsibilities

• Accueillir les demandes clients par tous les canaux (appel, e-mail, fax, visite).
• Saisir et traiter les commandes rapidement et avec précision.
• Relancer les règlements et assurer le suivi administratif.
• Collaborer avec les équipes commerciale, production, logistique et bureau d’études pour le support.

Skills

Relation client

Rigueur administrative

Saisie de commandes

Relance des paiements

Organisation

Tools

CRM

Excel

Word

Outlook

Job description

L'entreprise ENO implantée sur Niort conçoit et fabrique des appareils de cuisson et est devenue leader mondial dans le domaine de la fabrication de planchas et d'équipements de cuisson pour le nautisme. L'entreprise possède une filiale en Chine et une au Canada.

A ce poste, vous êtes positionné(e) au cœur de l’organisation commerciale de l’entreprise puisque vous accueillez les demandes clients sous toutes leurs formes : appels, courriels, fax, visites...

Le poste nécessite d’avoir :

• le goût de la relation client afin d’offrir un niveau de service de qualité
• une grande rigueur administrative pour assurer un traitement rapide et sans erreur de l’information

Au sein de l’équipe ADV France, vous êtes en relation directe avec :

• la force de vente qui visite nos revendeurs : magasins de bricolage, de jardinage, sites internet...
• la production qui approvisionne les stocks
• la logistique qui assure la préparation et l’expédition des commandes
• le bureau d’étude pour le support technique de second niveau

Une première expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire est demandée.

Le lieu de travail est situé proche du centre ville de Niort à proximité immédiate de la gare.

Le poste est à pourvoir dès que possible sur une base de 40h00 de travail par semaine.

Les savoir-faire requis :

• Connaissance des procédures commerciales essentielles
• Saisie de commandes- Traitement rapide des demandes- Relance des règlements

Les savoir-être attendus :

• Esprit collaboratif : travail en équipe, polyvalence clients- Esprit de rigueur- Goût pour la satisfaction client- Résolution de problèmes

Les compétences techniques demandées :

Savoir utiliser les outils : Suite office EXCEL/WORD/OUTLOOK- Comprendre le CRMLa maitrise de l’anglais oral et écrit serait un plusRigueur, organisation, autonomie, dynamisme, adaptabilité, aisance relationnelle, respect de la confidentialité.