Administrateur Systèmes & Support Niveau 4 HF

NEXTON; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques à Lille recherche un Administrateur système et support niveau 4. Vous serez en charge du support technique pour des produits de la feature team, incluant l'analyse des tickets et la rédaction de procédures IT. Les compétences requises incluent l'administration de serveurs Windows et Linux, ainsi que des connaissances en réseaux et protocoles. Des avantages comme des formations et un téléphone de dernière génération sont offerts.

Prestations

Communautés dynamiques pour le soutien professionnel

Formations pour développement de compétences

Événements sportifs et festifs

Forfait mobilité durable

Téléphone de dernière génération

Responsabilités

• Support niveau 4 des produits de la feature.
• Analyse des tickets pour identifier les root causes les plus récurrentes.
• Participer à l’administration et à la gestion quotidienne des produits gérés par la feature team.
• Rédaction des procédures pour les utilisateurs finaux.
• Participation au suivi des KPI autour des solutions gérées par la feature team.
• Participer aux rituels avec les niveaux de support 1, 2 et 3.

Connaissances

Administration des postes de travail Windows

Compétence en réseaux et protocoles de communication (TCP / IP, SNMP)

Administration système Serveurs Linux (Rocky 9)

Connaissances techniques CUPS, Rundeck, Puppet

Notions techniques de packaging

Administration système des serveurs Windows 2016 / 2022

Scripting PowerShell & Bash

Maîtrise du processus de ticketing et de suivi des incidents

Notions techniques dans les technologies cloud AWS et GCP

Description du poste

NEXTON recrute un Administrateur système et support niveau 4 H / F en CDI à Lille!

Ton futur environnement de travail :

Au sein d’un de nos clients du retail, en charge des environnements de virtualisation d’applications, du digital signage, de la navigation Web et des solutions d’impression, nous recherchons un consultant avec une expérience significative sur ces technologies :

• Papercut pour l’impression
• Deepidoo pour le digital signage
• AppStream pour le streaming d’application
• Google Chrome pour le browsing

Tes missions :

Support niveau 4 des produits de la feature.

Analyse des tickets pour identifier les root causes les plus récurrentes.

Rédaction des procédures IT :

Participer à l’administration et à la gestion quotidienne des produits gérés par la feature team.

Rédaction des procédures pour les utilisateurs finaux.

Participation au suivi des KPI autour des solutions gérées par la feature team.

Participer aux rituels mis en place avec les niveaux de support 1, 2 et 3 pour améliorer leur taux d’autonomie et de compétences.

Qualifications :

• Administration des postes de travail Windows.
• Compétence en réseaux et protocoles de communication (TCP / IP, SNMP).
• Administration système Serveurs Linux (Rocky 9).
• Connaissances techniques CUPS, Rundeck, Puppet.
• Notions techniques de packaging.
• Administration système des serveurs Windows 2016 / 2022.
• Scripting PowerShell & Bash.
• Maîtrise du processus de ticketing et de suivi des incidents.
• Notions techniques dans les technologies cloud AWS et GCP.

Pourquoi choisir NEXTON :

Nous vous proposons des avantages et des opportunités pour enrichir votre expérience professionnelle et personnelle tout au long de l’année :

• Communautés dynamiques pour vous accompagner dans votre parcours.
• Meet Ups pour développer vos compétences.
• Formations pour vous réinventer et progresser.
• Événements sportifs et festifs pour t’épanouir.
• Forfait mobilité durable pour faciliter votre quotidien et encourager la mobilité douce.
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons‑nous !