Administrateur IT – Support & Réseaux (Télémaintenance)

Altiore mt

L'Isle-d'Espagnac

Presencial

EUR 29.000 - 36.000

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Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Le Groupe AltioreMT, comprenant TDI SERVICES, TEAMWAY et ITSTORE PRO, recrute un Administrateur support informatique (H/F) pour son siège près d’Angoulême (16). Vous assurez le support technique à distance et sur site, diagnostiquer les pannes et suivre les incidents jusqu’à leur clôture.

Profil recherché: Bac+2 minimum (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), au moins 2 ans d'expérience et un sens du service développé.

Formación

Formation en informatique (Bac+2 minimum type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
Minimum 2 ans d'expérience en support technique.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Sens du service, rigueur, autonomie et aisance relationnelle.

Responsabilidades

Assurer la maintenance à distance des parcs informatiques du portefeuille client.
Apporter un support technique de niveau 1 et 2 à la hotline.
Diagnostiquer à distance les pannes ou anomalies sur les équipements et systèmes.
Mettre en œuvre la procédure de résolution adaptée et suivre les incidents jusqu’à leur clôture.
Préparer, conduire et surveiller les équipements dans le cadre des contrats de service en vigueur.
Gérer les prêts de matériel et tenir à jour les documents de suivi et rapports d’intervention.
Participer aux préconisations techniques sur les architectures et infrastructures systèmes.