Technicien Support IT & Réseaux Junior – Toulouse

Reisel Paris

Toulouse

Sur place

EUR 27 000 - 36 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 11€ / jour

Formation en ligne

Mentorat et accompagnement formation

Avantages CSE et plateforme RSE

Résumé du poste

Reisel Sud Ouest recherche pour son antenne Toulousaine un technicien systèmes et réseaux junior en CDI, à pourvoir dès que possible. Vous interviendrez comme consultant Reisel dans la région Toulousaine et serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs.

Les missions incluent la gestion des tickets, le diagnostic et la résolution d’incidents (N1/N2), l’installation et la maintenance des postes et périphériques, la gestion des droits via Active Directory, et la rédaction de procédures

Qualifications

Formation bac +2 (BTS ou équivalent) en systèmes et réseaux.
Première expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Bonnes connaissances de l’environnement Windows et du réseau (TCP/IP, DNS, DHCP).

Responsabilités

Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs.
Gérer de bout en bout les tickets d’incidents jusqu’à résolution ou escalade.
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 liés aux postes de travail, logiciels, périphériques et réseaux.
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques).
Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès (Active Directory).
Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documents techniques.