Technicien Support Informatique – Aide Utilisateurs & Déploiement

HN Services; Toulouse; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HN Toulouse recrute un Technicien Support Informatique pour assurer le support utilisateur et le bon fonctionnement du parc informatique, en proximité et à distance. Vous interviendrez en contact direct avec les utilisateurs et les équipes techniques.

Profil recherché : BTS Informatique, 2 ans d’expérience minimum, bonne maîtrise de l’environnement Windows et Microsoft 365, connaissances Active Directory appréciées. Poste basé à Toulouse, cadre dynamique et opportunités de montée en compétences.

Qualifikationen

• BTS Informatique obligatoire (SIO, SNIR ou équivalent).
• 2 ans d’expérience minimum en support informatique.
• Bonne maîtrise de l’environnement Windows et de Microsoft 365.
• Connaissances Active Directory appréciées.

Aufgaben

• Assurer le support informatique de proximité et à distance.
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès.
• Participer à la préparation et au déploiement des équipements informatiques.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.

Kenntnisse

Windows & Microsoft 365

Active Directory

Service orientation

Esprit d’équipe

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Ausbildung

BTS Informatique

Jobbeschreibung

HN Toulouse recrute un Technicien Support Informatique pour assurer le support utilisateur et le bon fonctionnement du parc informatique, en proximité et à distance. Vous interviendrez en contact direct avec les utilisateurs et les équipes techniques.

Profil recherché : BTS Informatique, 2 ans d’expérience minimum, bonne maîtrise de l’environnement Windows et Microsoft 365, connaissances Active Directory appréciées. Poste basé à Toulouse, cadre dynamique et opportunités de montée en compétences.