Tecnico de sistemas Cloud

SEIDOR; Barcelona; Híbrido; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Barcelona busca un Técnico de Sistemas Cloud para gestionar la entrega y operación de servicios en la nube basados en AWS. Buscamos personas motivadas por retos, con experiencia en gestión de IT y metodologías ágiles. Se ofrece flexibilidad horaria y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Formaciones continuas

Programa de retribución flexible

Descuentos exclusivos

Formación

• 3-5 años como Project Manager en gestión de servicios de IT (servicios Cloud).
• 5 años en la gestión y administración de entornos Cloud.
• Conocimientos altos en soluciones Cloud y tecnologías del mercado.

Responsabilidades

• Gestionar entrega y operación de servicios en la nube AWS.
• Asegurar servicios confiables y cumplir SLAs.
• Gestión del estado económico de los servicios.

Conocimientos

JIRA

Service Now

Metodología ágil (Scrum)

Metodología ágil (Kanban)

Gestión Documental

Educación

CFGS o Ingeniería Técnica

Herramientas

Herramientas de monitorización

Automatización

Descripción del empleo

Puestos vacantes: Tecnico de sistemas Cloud (9242)

ID de solicitud de puesto9242-Publicado -Servicios & Soluciones BCN (S1)-Barcelona

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como ServiceManager, te unirás a nuestro equipo de Operación Cloud, especializado en Amazon Web Services (AWS). Formarás parte de un grupo consolidado, joven, dinámico y con amplia experiencia en soluciones Cloud de AWS. Trabajamos en proyectos tanto nacionales como internacionales, en un sector en constante evolución, utilizando las últimas tecnologías del mercado.

Te responsabilizarás de gestionar la entrega, operación y soporte continuo de servicios en la nube basados en Infraestructura y operación AWS. Garantiza que los servicios sean confiables, seguros, escalables y cumplan con los niveles de servicio (SLAs) acordados, actuando como enlace entre los equipos técnicos y los clientes.

Tus funciones serán:

• Focalización en el modelo de Servicios a Clientes.
• Gestiones expectativas del cliente.
• Elaboración conjunta con Pre-Venta del Kick-off Interna y con Clientes.
• Seguimiento de servicio basado en metodología ITIL.
• Seguimiento de los objetivos, alcance, fuera del alcance y requerimientos del servicio.
• Recurrencia para otros servicios (gestión de la demanda nuevos servicios).
• Estado económico de los servicios (Vendido, Actuals, Forecast).
• Coordinación con Negocio del estado de la facturación.
• Gestión del Pool de recursos en Servicios con Delivery.
• Gestión de los Riesgos en Clientes/Servicio.
• Gestión de los planes de mitigación y/o contingencia.
• Participación del CMO (Comité Operativo) de la División.
• Seguimiento de los KPI’s sobre la gestión integral de Proyectos/Servicios.
• Capacidad de Integración en Equipo.
• Focalización en el modelo de Servicios a Clientes.
• Interlocución directa con el cliente.

Formación:CFGS o Ingeniería Técnica

Experiencia minima:
* 3-5 años como Project Manager en gestión de servicios de IT (especialmente servicios Cloud)
* 5 años en la gestión y administración deentornos Cloud.

Conocimientos requeridos:
* Gestión de herramientas de seguimiento de servicio (JIRA, Service Now o similares)
* Gestión Documental
* Control de KPI's.
* Herramientas de monitorización y automatización.
* Control y gestión de incidenctes.
* Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban)

Conocimientos técnicos altos, en:
* Soluciones Cloud.
* Las principales tecnologías del mercado.

Se valora aportar conocimientos en otros ecosistemas Cloud (Google; AZURE)

• Un equipo diverso. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos. 💜
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.🙌
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.🚀
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especialesen tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.🌍

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!