Store Manager – ECI Castellana - Madrid

Jordan martorell s.l.; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada firma de moda busca un Store Manager en Madrid. El candidato ideal dirigirá el negocio, creará estrategias, y manejará KPIs mientras asegura una experiencia excepcional para los clientes. Se requiere de 2 a 5 años de experiencia como responsable de tienda y dominio del inglés, con un fuerte enfoque en servicio al cliente y pasión por la moda. Se valorarán habilidades de liderazgo y organización, además de la capacidad para formar y motivar equipos.

Formación

• 2 a 5 años de experiencia como responsable de tienda.
• Fuerte interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.
• Deseable conocimiento de otros idiomas.

Responsabilidades

• Dirigir y desarrollar el negocio.
• Crear estrategias para impulsar el negocio.
• Control y manejo de KPIs.
• Construir una clientela fiel.
• Gestionar y desarrollar el equipo.
• Contratar y retener talento.
• Garantizar el buen funcionamiento de la tienda.

Conocimientos

Orientación comercial

Excelentes dotes de comunicación

Liderazgo

Mentalidad de servicio al cliente

Organización y atención al detalle

Conocimiento de producto

Dominio del inglés

Descripción del empleo

Reportando al Area Manager, el Store Manager, es un embajador de la firma y un líder del negocio. Garantiza una experiencia extraordinaria al cliente, estando presente en la tienda, liderando y apoyando todas las actividades para alcanzar los objetivos.

Tu misión y funciones serán:

• Dirigir y desarrollarel negocio, con el debido conocimiento y comprensión del mismo.
• Crear estrategias para impulsar el negocio.
• Control y manejo de KPIs.
• Construir una clientela fiel, cultivando la relación con los clientes frecuentes.
• Responsable de la aplicación y realización de los procedimientos de la empresa en materia de inventario, actividad de tesorería, logística y todas las principales actividades de información solicitadas por la sede central.
• Gestión y Desarrollo del equipo.
• Aportar a tu equipo con constante mentoring.
• Formar y animar a tu equipo para alcanzar y superar los objetivos mensuales, así como los KPIs.
• Fomentar el espíritu de equipo, comunicar, escuchar y dar feedback, crear un ambiente de confianza y respeto.
• Identificar, contratar y desarrollar el talento, atraer y retener a los mejores candidatos.
• Garantizar que se comunican y aplican las políticas, normas y procedimientos de ZadigetVoltaire.
• Responsable del buen funcionamiento de la tienda, del horario de trabajo del equipo, de la organización de las vacaciones y de la correcta planificación del año, con la debida anticipación y organización.
• Experiencia: se requieren de 2 a 5 años como responsable de tienda en función de la complejidad del punto de venta.
• Orientación comercial.
• Excelentes dotes de comunicación y liderazgo.
• Fuerte mentalidad de servicio al cliente.
• Organizado y orientado al detalle.
• Pasión por el mercado y el conocimiento del producto, interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.
• Dominio del inglés, deseable otros idiomas.