Solution Architect | Genesys Cloud CCaaS | Híbrido Barcelona

Zemsania; Barcelona; Híbrido; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología está buscando un/a Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud CCaaS en Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia en arquitecturas cloud a gran escala y capacidad para diseñar soluciones innovadoras integrando IA. Se ofrece un contrato estable, modalidad híbrida con flexibilidad horaria y oportunidades de crecimiento profesional en un entorno colaborativo. Idealmente, se espera un alto nivel de inglés (C1) y experiencia previa en el sector asegurador será valorada.

Servicios

Contrato estable

Flexibilidad horaria

Formación continua

Proyección profesional en proyectos internacionales

Formación

• Experiencia como Enterprise o Solution Architect en implementaciones Genesys Cloud CCaaS de gran escala.
• Familiaridad con procesos regulatorios del sector asegurador es deseable.
• Certificaciones en arquitectura cloud o Genesys son un plus.

Responsabilidades

• Definir la arquitectura para la solución Genesys Cloud CCaaS.
• Diseñar una arquitectura escalable y multi-país.
• Definir la estrategia de integración y uso de capacidades de IA.
• Actuar como referente técnico entre equipos.
• Asegurar el cumplimiento de normativas y estándares.

Conocimientos

Arquitectura cloud

Diseño de redes

APIs

Patrones de integración de datos

AI/ML (IA/ML)

Inglés C1

Herramientas

Genesys Cloud

Descripción del empleo

¿Quieres liderar la definición de arquitecturas cloud escalables y con integración de IA? 🚀 Buscamos un/a Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud CCaaS para diseñar arquitecturas multi-país y definir estrategias de integración de capacidades de IA, tanto nativas como externas.

Requisitos mínimos:

• Experiencia demostrada como Enterprise o Solution Architect en implementaciones Genesys Cloud (CCaaS) de gran escala y multi-país.
• Sólido conocimiento en cloud architecture, network design, APIs y patrones de integración de datos.
• Experiencia diseñando integraciones de AI/ML (conversational AI, LLMs, analytics).
• Nivel de inglés muy alto (C1).

Requisitos deseables:

• Familiaridad con procesos y marcos regulatorios del sector asegurador.
• Certificaciones en arquitectura cloud o Genesys.

Funciones principales:

• Definir la arquitectura objetivo para la solución Genesys Cloud CCaaS.
• Diseñar una arquitectura escalable y multi-país.
• Definir la estrategia de integración y uso de capacidades de IA (nativas y externas).
• Actuar como referente técnico entre Product Owners, Arquitectos, equipos de Plataforma y Seguridad.
• Asegurar cumplimiento de normativas y estándares de integración.

Habilidades interpersonales:

• Comunicación clara y efectiva en inglés.
• Colaboración transversal y trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Gestión del tiempo y organización para cumplir plazos.
• Liderazgo y motivación de equipos multidisciplinares.

Modalidad de trabajo:

Híbrido: mínimo 2 días a la semana en oficina (Zona Sants, Barcelona). Se puede valorar 2 días al mes presencial.

Horario:

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con flexibilidad.

¿Qué ofrecemos desde Zemsania?

• Contrato estable con proyección profesional en proyectos internacionales de arquitectura cloud.
• Modalidad híbrida con flexibilidad horaria.
• Seguimiento continuo por parte del equipo de Talent y People Partner.
• Formación y actualización continua en tecnologías Genesys Cloud y AI/ML.
• Posibilidades de crecimiento profesional en un entorno colaborativo e innovador.

En Zemsania creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.