Responsable de turno - MADRID

Wingstop España; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena internacional de restaurantes busca un líder de equipo para asegurar la operativa y brindar una experiencia excepcional al cliente. Se requiere al menos 3 años en el sector y un mínimo de 1 año en un puesto de responsabilidad. Ofrecemos un contrato indefinido de 40 horas con un salario bruto anual de 22.000€, incentivos y formación continua. Si tienes pasión por el servicio y habilidades de liderazgo, ¡únete a nuestra crew!

Servicios

Salario superior al convenio

Incentivo variable

Seguro de salud privado

Plan de carrera

Formación continua

Ambiente dinámico

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en cadenas de restaurantes.
• Al menos 1 año en un puesto de responsabilidad.
• Capacidad de motivar al equipo en momentos intensos.

Responsabilidades

• Liderar los turnos y asegurar la operativa.
• Proporcionar una experiencia excepcional a los clientes.
• Mantener los estándares de calidad y seguridad.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Resolutivo/a

Trabajo bajo presión

Descripción del empleo

¡TU PRÓXIMO RETO SABE A FLAVOR!

Wingstop es una cadena internacional de restaurantes fundada en Texas en 1994, especializada en alitas de pollo. Su propósito es "servir sabor al mundo", ofreciendo una experiencia única y diferenciada.

Como equipo tenemos un rollo propio: mezcla de actitud, talento y flow que se nota cuando trabajamos juntos.

Le metemos personalidad a todo —a los momentos compartidos, a las personas de la crew y a cómo lo damos todo cada día.

Creemos en hacer las cosas con intención, con energía y con orgullo de lo que somos como equipo.

ENCAJAS PERFECTO SI...

• Tienes al menos 3 años de experiencia en cadenas de restaurantes, y mínimo 1 año en un puesto de responsabilidad (encargado/a, supervisor/a, jefe/a de turno).
• Te flipa la atención al cliente y hacer que las personas se sientan a gusto y con ganas de volver.
• Te comunicas con claridad, tienes empatía y lideras desde el ejemplo. Sabes motivar al equipo incluso en los momentos más intensos.
• Eres resolutivo/a y te adaptas rápido a lo que pide cada turno, tanto en cocina como en sala.
• Te desenvuelves perfectamente bajo la presión de un turno cañero. Cuando todo se acelera, tu mantienes el flavor.
• Eres una persona limpia, ordenada y cuidadosa con los detalles.

¿QUÉ HARÁS EN NUESTRO EQUIPO?

• Liderar los turnos y asegurar que toda la operativa se ejecuta siguiendo los procesos y estándares de Wingstop.
• Asegurar una experiencia excepcional para cada cliente, con cercanía, flavor, y actitud 100% positiva.
• Mantener los estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria.
• Controlar stocks y apoyar en inventarios para que nunca falte nada en los turnos.
• Formar al equipo en los diferentes puestos y procesos clave, asegurando que todos trabajan con el mismo flow.
• Dar seguimiento y feedback para impulsar la mejora continua del equipo y de la operación.
• Velar por el cumplimiento del código de conducta y de los estándares internos de la marca.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato indefinido de 40 horas semanales.
• Salario fijo por encima de convenio (22.000€ bruto/anual en 12 pagas)
• Incentivo variable por objetivos
• Jornada continua en turnos rotativos. ¡Sin turnos partidos!
• Plan de carrera para crecer con Wingstop
• Formación continua
• Seguro de salud privado
• App para solicitar adelantos de nómina cuando tu quieras.
• Ambiente joven, dinámico y con Flavor vibes.

Si todo esto va contigo, únete a la crew y suma tu flavor.