Remote Client Relationships & Concierge Support

Assetara Limited; Valencia; On-site; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Job summary

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota desde Valencia Dist 4, España. El rol se centrará en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, actuando como punto de contacto principal y garantizando cumplimiento.

Se exige disciplina en trabajo remoto, confidencialidad y gestión adecuada del tiempo. Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para priorizar tareas siguiendo SLA.

Qualifications

• Comunicación profesional y precisa en el entorno de Assetara.
• Gestión del CRM y notas de clientes en el sistema.
• Llamadas programadas y revisión de contexto con clientes.
• Cumplimiento estricto de pautas operativas y seguridad.
• Protección de datos y confidencialidad.

Responsibilities

• Interacción con clientes como punto de contacto principal.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y asistencia en la plataforma.
• Gestión de colas y SLA: priorización y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: mantenimiento de notas precisas.
• Escalamiento y cumplimiento: detectar y escalar alertas según normas.

Skills

Comunicación

CRM

Gestión de colas

Cumplimiento

Job description

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota desde Valencia Dist 4, España. El rol se centrará en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, actuando como punto de contacto principal y garantizando cumplimiento.

Se exige disciplina en trabajo remoto, confidencialidad y gestión adecuada del tiempo. Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para priorizar tareas siguiendo SLA.