Remote Client Relations & CRM Support Specialist

Assetara Limited; Valencia; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Assetara Limited solicita un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota desde Valencia Dist 5, España. Actuará como punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El puesto se centra en comunicación con clientes, administración de CRM, soporte y gestión de incidencias, manteniendo cumplimiento estricto y confidencialidad. No implica asesoramiento financiero ni manejo de fondos.

Formación

• Comunicación profesional y precisa con clientes en el entorno de Assetara.
• Gestión del CRM y seguimiento de clientes manteniendo notas actualizadas.
• Compromiso con cumplimiento y confidencialidad en todo momento.

Responsabilidades

• Comunicación con el cliente dentro del espacio de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y revisión de contexto en plataforma.
• Gestión de colas y SLA: priorizar hilos y responder a tiempo.
• Administración de CRM: registrar notas de clientes de forma oportuna.
• Escalamiento y cumplimiento: identificar y escalar alertas de inmediato.

Conocimientos

Comunicación profesional

Gestión CRM

Soporte al cliente

Trabajo remoto

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Assetara Limited solicita un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota desde Valencia Dist 5, España. Actuará como punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El puesto se centra en comunicación con clientes, administración de CRM, soporte y gestión de incidencias, manteniendo cumplimiento estricto y confidencialidad. No implica asesoramiento financiero ni manejo de fondos.