Remote Client Success & CRM Concierge Specialist

Assetara Limited; Madrid; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota. Actuará como punto de contacto principal para clientes, brindando soporte profesional y gestión de CRM con altos estándares de cumplimiento.

El rol se centra en la interacción con clientes, mantenimiento de CRM y supervisión de SLAs, sin proporcionar asesoramiento financiero. Se esperan disciplina de trabajo remoto y confidencialidad de datos.

Formación

• Comunicación profesional con clientes en plataforma oficial.
• Gestión de CRM y notas de cliente precisas.
• Cumplimiento estricto de seguridad y normativas.
• Prohibiciones estrictas: no asesoramiento de inversión ni manejo de fondos.

Responsabilidades

• Comunicación profesional con clientes dentro de Assetara.
• Gestión de colas y SLA con tiempos de respuesta.
• Administración de CRM y registro de notas.
• Escalamiento de incidencias ante cumplimiento.

Conocimientos

Client communication

CRM management

Remote work

Data confidentiality

Descripción del empleo

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota. Actuará como punto de contacto principal para clientes, brindando soporte profesional y gestión de CRM con altos estándares de cumplimiento.

El rol se centra en la interacción con clientes, mantenimiento de CRM y supervisión de SLAs, sin proporcionar asesoramiento financiero. Se esperan disciplina de trabajo remoto y confidencialidad de datos.