Remote Client Relationship & CRM Specialist

Assetara Limited; Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 40.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo de forma remota desde Valencia. Actuará como punto de contacto clave para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad en CRM y cumplimiento.

El rol se centra en comunicación con el cliente, administración de CRM y soporte; no implica asesoría de inversiones ni manejo de fondos. Trabajo remoto con disponibilidad para coordinar con clientes y equipos globales.

Formación

• Habilidades de comunicación con clientes de forma profesional y precisa.
• Gestión de CRM y seguimiento de casos y notas.
• Capacidad para priorizar y gestionar SLA de clientes.
• Disciplina de trabajo remoto y gestión eficaz del tiempo.

Responsabilidades

• Comunicación profesional y precisa con clientes dentro de la plataforma oficial de Assetara.
• Soporte de Concierge: llamadas programadas y revisión de contexto en la plataforma.
• Gestión deColas y SLA: priorización de hilos de clientes y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: mantener notas precisas y actualizadas de clientes.
• Escalamiento y cumplimiento: identificar y escalar alertas conforme a normas.

Conocimientos

Client communication

CRM management

SLA tracking

Remote work discipline

Data confidentiality

Descripción del empleo

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo de forma remota desde Valencia. Actuará como punto de contacto clave para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad en CRM y cumplimiento.

El rol se centra en comunicación con el cliente, administración de CRM y soporte; no implica asesoría de inversiones ni manejo de fondos. Trabajo remoto con disponibilidad para coordinar con clientes y equipos globales.