Remote Client Concierge & CRM Specialist

Assetara Limited; Barcelona; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Assetara Limited, empresa tecnológica, busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo de forma remota desde Cataluña. Actuará como punto de contacto para clientes, brindando asistencia profesional de alta calidad y gestionando CRM con estrictos límites de cumplimiento.

La función se centra en comunicación con clientes, apoyo operativo y cumplimiento; no implica asesoría financiera ni manejo de fondos. Trabajo remoto conía en un entorno regulado y confidencial.

Formación

• Adhesión estricta a pautas operativas, de seguridad y cumplimiento.
• Disciplinas de trabajo remoto profesional y gestión del tiempo.
• Compromiso con la confidencialidad y protección de datos.

Responsabilidades

• Comunicación profesional con clientes dentro del espacio de trabajo oficial de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y asistencia en la plataforma respetando cumplimiento.
• Gestión de colas y SLA: priorización de hilos de clientes y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: notas de clientes precisas en el sistema.
• Escalamiento y cumplimiento: identificar y escalar alertas conforme a normas.

Conocimientos

CRM management

Client communication

Escalation handling

Remote collaboration

Compliance adherence

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Assetara Limited, empresa tecnológica, busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo de forma remota desde Cataluña. Actuará como punto de contacto para clientes, brindando asistencia profesional de alta calidad y gestionando CRM con estrictos límites de cumplimiento.

La función se centra en comunicación con clientes, apoyo operativo y cumplimiento; no implica asesoría financiera ni manejo de fondos. Trabajo remoto conía en un entorno regulado y confidencial.