Remote Client Relationship & Support Specialist – Barcelona

Assetara Limited; Barcelona; Presencial; EUR 27.552.000 - 41.328.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Assetara Limited busca un Specialist de Client Relationship & Support para trabajar de forma remota. Actuará como punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El rol se centra en comunicación con el cliente, administración de CRM y soporte, sin asesoramiento financiero ni manejo de fondos. Ideal para perfiles orientados al servicio y cumplimiento de normas.

Formación

• Gestión de relaciones con clientes mediante comunicaciones profesionales.
• Capacidad para resolver incidencias manteniendo confidencialidad.
• Experiencia en entornos remotos y cumplimiento de normativas.

Responsabilidades

• Comunicación con clientes como punto de contacto principal.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y revisión de contexto.
• Gestión de colas y SLA, priorización de hilos de clientes.
• Administración de CRM: notas precisas y oportunas.
• Identificación y escalamiento de alertas de cumplimiento.]

Conocimientos

Comunicación con clientes

Gestión de relaciones

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Assetara Limited busca un Specialist de Client Relationship & Support para trabajar de forma remota. Actuará como punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El rol se centra en comunicación con el cliente, administración de CRM y soporte, sin asesoramiento financiero ni manejo de fondos. Ideal para perfiles orientados al servicio y cumplimiento de normas.