Remote Client Relationship & Support Specialist (Barcelona)

Assetara Limited; Barcelona; Presencial; EUR 34.440 - 55.104; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Assetara Limited, en modalidad remota, busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo como Broker. Será el punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad desde la plataforma Assetara.

El puesto se centra en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte; no implica asesoramiento financiero ni manejo de fondos. Se requiere disciplina para trabajar a distancia y cumplir con las políticas de la empresa.

Formación

• Adhesión estricta a pautas operativas, seguridad y cumplimiento.
• Disciplina de trabajo remoto, gestión del tiempo.
• Confidencialidad y protección de datos.

Responsabilidades

• Comunicación profesional con clientes dentro del entorno de Assetara y no asesoramiento de inversiones.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y asistencia en la plataforma con cumplimiento.
• Gestión de colas y SLA: priorización de hilos de clientes y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: mantener notas de clientes precisas en el sistema.
• Escalamiento y cumplimiento: identificar y escalar alertas según normas de cumplimiento.

Descripción del empleo

Assetara Limited, en modalidad remota, busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo como Broker. Será el punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad desde la plataforma Assetara.

El puesto se centra en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte; no implica asesoramiento financiero ni manejo de fondos. Se requiere disciplina para trabajar a distancia y cumplir con las políticas de la empresa.