Remote Client Relations & CRM Support Specialist

Assetara Limited; Madrid; Presencial; EUR 55.104 - 82.656; Jornada completa

Descripción de la vacante

Assetara Limited busca un Specialist de Client Relationship & Support para unirse al equipo de forma remota. Actuará como punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El rol se centra en comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, sin ofrecer asesoramiento de inversión ni manejo de fondos. Se requiere disciplina de trabajo remoto y compromiso con la confidencialidad.

Formación

• Experiencia trabajando de forma remota y gestionando relaciones con clientes.
• Capacidad para mantener notas precisas y oportunas en CRM.
• Conocimiento de normas de cumplimiento y seguridad de datos.

Responsabilidades

• Comunicación profesional con clientes exclusivamente dentro de la plataforma oficial de Assetara.
• Llamadas programadas de soporte concierge y revisión de contexto en la plataforma.
• Gestión de Colas y SLA: priorización de hilos de clientes y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: mantener notas de clientes precisas.
• Identificación y escalamiento inmediato de alertas de cumplimiento.

Conocimientos

CRM administration

Client communication

Remote work discipline

Compliance awareness

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Assetara Limited busca un Specialist de Client Relationship & Support para unirse al equipo de forma remota. Actuará como punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El rol se centra en comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, sin ofrecer asesoramiento de inversión ni manejo de fondos. Se requiere disciplina de trabajo remoto y compromiso con la confidencialidad.