Remote Client Relations & Support Specialist

Assetara Limited; Zaragoza; Presencial; EUR 34.440 - 61.992; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Assetara Limited en España busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse de forma remota. Actuará como punto de contacto para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad.

El rol se centra en comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, sin asesoría de inversiones ni manejo de fondos. Trabajarás de forma independiente desde casa, manteniendo disciplina, confidencialidad y un alto estándar de seguridad de datos, con interacción vía plataformas

Formación

• Cumplimiento estricto de pautas de operación, seguridad y cumplimiento.
• Trabajo remoto disciplinado y gestión del tiempo.
• Confidencialidad y protección de datos como prioridad.
• Prohibición de asesoramiento de inversión o manejo de fondos de clientes.

Responsabilidades

• Comunicar con clientes exclusivamente dentro del espacio de trabajo oficial de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y revisión de contexto en la plataforma.
• Gestión de colas y SLA: priorizar hilos y cumplir tiempos de respuesta.
• Administrar notas de clientes en el CRM y escalar alertas de cumplimiento.

Conocimientos

CRM management

Client communication

Customer support

Compliance awareness

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Assetara Limited en España busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse de forma remota. Actuará como punto de contacto para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad.

El rol se centra en comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, sin asesoría de inversiones ni manejo de fondos. Trabajarás de forma independiente desde casa, manteniendo disciplina, confidencialidad y un alto estándar de seguridad de datos, con interacción vía plataformas