Remote Client Relations & CRM Support Specialist

Assetara Limited; Sevilla; Presencial; EUR 27.552 - 55.104; Jornada completa

Descripción de la vacante

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo de forma remota. Actuará como punto de contacto para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El rol se centra en comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, sin asesoramiento financiero ni manejo de fondos. Se requieren disciplina de trabajo remoto y compromiso con la confidencialidad.

Formación

• Adherirse estrictamente a las pautas operativas, de seguridad y cumplimiento.
• Disciplina de trabajo remoto profesional y gestión del tiempo.
• Absoluto compromiso con la confidencialidad y protección de datos.

Responsabilidades

• Comunicación profesional y precisa con los clientes dentro del espacio de trabajo oficial de Assetara.
• Llamadas programadas con clientes, revisión de contexto y asistencia en la plataforma conforme a normas de cumplimiento.
• Gestión de colas y SLA: priorizar hilos de clientes y cumplir tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: mantener notas de clientes precisas y oportunas.
• Identificación y escalamiento inmediato de alertas según cumplimiento.

Conocimientos

Gestión CRM

Comunicación con clientes

Trabajo remoto

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo de forma remota. Actuará como punto de contacto para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El rol se centra en comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, sin asesoramiento financiero ni manejo de fondos. Se requieren disciplina de trabajo remoto y compromiso con la confidencialidad.