Remote Client Relations & Support Specialist

Assetara Limited; Valencia; Remote; EUR 34,440 - 55,104; Part time

Job summary

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota desde Valencia Dist 2. Actuará como punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El candidato gestionará comunicaciones dentro de la plataforma, manteniendo CRM actualizado, priorizando respuestas y escalando incidencias conforme a las normas de cumplimiento, confidencialidad y protección de datos.

Qualifications

• Disciplina de trabajo remoto profesional y gestión del tiempo.
• Absoluta confidencialidad y protección de datos.

Responsibilities

• Comunicación profesional y precisa exclusivamente dentro del espacio de trabajo oficial de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas con clientes, revisión de contexto y asistencia en la plataforma.
• Gestión de Colas y SLA: priorización de hilos de clientes y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: mantener notas de clientes precisas y oportunas en el sistema.
• Escalamiento y Cumplimiento: identificar y escalar alertas según normas de cumplimiento.

Job description

Assetara Limited busca un Client Relationship & Support Specialist para trabajar de forma remota desde Valencia Dist 2. Actuará como punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El candidato gestionará comunicaciones dentro de la plataforma, manteniendo CRM actualizado, priorizando respuestas y escalando incidencias conforme a las normas de cumplimiento, confidencialidad y protección de datos.