Remote Client Relations & CRM Support Specialist

Assetara Limited; Sevilla; A distancia; EUR 35.712 - 46.872; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Assetara Limited busca un/a Specialist en Client Relationship & Support para unirse al equipo de forma remota. Actuará como punto de contacto clave para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El título operativo interno es Broker, pero el rol se centra exclusivamente en comunicación con clientes, gestión de CRM y soporte; no implica asesoría de inversiones ni manejo de fondos.

Formación

• Adherirse a pautas operativas, de seguridad y cumplimiento.
• Gestión del tiempo y disciplina en entorno remoto.
• Confidencialidad y protección de datos.

Responsabilidades

• Comunicación profesional y precisa con clientes dentro del ecosistema Assetara.
• Soporte Concierge: gestionar llamadas programadas y revisar contexto en la plataforma.
• Gestión de Colas y SLA: priorizar hilos de clientes y cumplir tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: mantener notas de clientes precisas y actualizadas.
• Escalamiento y cumplimiento: detectar y escalar alertas según normas.

Descripción del empleo

Assetara Limited busca un/a Specialist en Client Relationship & Support para unirse al equipo de forma remota. Actuará como punto de contacto clave para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma Assetara.

El título operativo interno es Broker, pero el rol se centra exclusivamente en comunicación con clientes, gestión de CRM y soporte; no implica asesoría de inversiones ni manejo de fondos.