Remote Client Concierge & CRM Specialist

Assetara Limited; Zaragoza; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Assetara Limited en remoto busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo. Actuará como punto de contacto principal para clientes a través de la plataforma Assetara, brindando asistencia profesional y de alta calidad.

El puesto se centra en la comunicación con el cliente, administración de CRM y soporte, manteniendo estrictos estándares de cumplimiento y confidencialidad; no implica asesoramiento de inversión ni manejo de fondos.

Formación

• Adherirse a pautas operativas, seguridad y cumplimiento.
• Gestión del tiempo y disciplina de trabajo remoto.
• Confidencialidad y protección de datos.
• Prohibido asesoramiento de inversión ni manejo de fondos.

Responsabilidades

• Comunicación profesional con clientes dentro de la plataforma oficial de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas, revisión de contexto y asistencia en la plataforma.
• Gestión de colas y SLA: priorización de hilos y respeto de los tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: mantener notas precisas y actualizadas.
• Escalamiento y cumplimiento: identificar y escalar alertas según normas.

Descripción del empleo

Assetara Limited en remoto busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo. Actuará como punto de contacto principal para clientes a través de la plataforma Assetara, brindando asistencia profesional y de alta calidad.

El puesto se centra en la comunicación con el cliente, administración de CRM y soporte, manteniendo estrictos estándares de cumplimiento y confidencialidad; no implica asesoramiento de inversión ni manejo de fondos.