Remote Client Experience & CRM Concierge Specialist

Assetara Limited; Zaragoza; Presencial; EUR 35.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descripción de la vacante

Assetara Limited en remoto busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo. Serás punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma.

El rol se centra en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, sin ofrecer asesoría de inversiones. Se requiere disciplina de trabajo remoto, cumplimiento estricto y confidencialidad.

Formación

• Comunicación profesional y precisa con clientes.
• Gestión de CRM y seguimiento de casos.
• Compromiso con confidencialidad y cumplimiento.

Responsabilidades

• Comunicación con el cliente dentro del espacio de trabajo oficial.
• Soporte Concierge: llamadas programadas y revisión de contexto.
• Gestión de colas y SLA: priorización y tiempos de respuesta.
• Administración de CRM: notas precisas y oportunas.
• Escalamiento ante alertas de cumplimiento.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Gestión de CRM

Atención al cliente

Cumplimiento normativa

Descripción del empleo

Assetara Limited en remoto busca un Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo. Serás punto de contacto principal para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad a través de la plataforma.

El rol se centra en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, sin ofrecer asesoría de inversiones. Se requiere disciplina de trabajo remoto, cumplimiento estricto y confidencialidad.