Remote Client Success & CRM Concierge Specialist

Assetara Limited; Madrid; A distancia; EUR 30.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Assetara Limited en remoto busca un/a Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo. Actuará como punto de contacto clave para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad.

El rol se centra en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, respetando las normas de cumplimiento y confidencialidad. Se evita asesoramiento financiero o manejo de fondos.

Formación

• Adherirse a pautas operativas, seguridad y cumplimiento.
• Disciplina de trabajo remoto y gestión del tiempo.
• Compromiso con confidencialidad y protección de datos.

Responsabilidades

• Comunicación profesional y precisa dentro del espacio de trabajo oficial de Assetara.
• Soporte Concierge: llamadas programadas con clientes y asistencia en la plataforma cumpliendo SLA.
• Gestión de CRM: mantener notas de clientes precisas en el sistema.
• Escalamiento y Cumplimiento: identificar y escalar alertas de cumplimiento de inmediato.

Descripción del empleo

Assetara Limited en remoto busca un/a Client Relationship & Support Specialist para unirse al equipo. Actuará como punto de contacto clave para clientes, brindando asistencia profesional y de alta calidad.

El rol se centra en la comunicación con clientes, administración de CRM y soporte, respetando las normas de cumplimiento y confidencialidad. Se evita asesoramiento financiero o manejo de fondos.