Puestos vacantes: Técnico/a de soporte N2 (Presencial Hospitalet) (9276)

SEIDOR; Barcelona; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Barcelona busca un/a Técnico/a de soporte N2. En este rol, serás parte del equipo de atención al usuario, manejando soporte multicliente certificado y trabajando bajo metodologías como ITIL. Los candidatos deben tener formación en administración de sistemas y estar dispuestos a trabajar de manera presencial. Se ofrecen múltiples beneficios, incluyendo flexibilidad horaria y carrera profesional individualizada.

Servicios

Flexibilidad horaria

Aprendizaje continuo

Programa de retribución flexible

Descuentos exclusivos

Iniciativas solidarias

Formación

• Ciclo formativo de grado superior o cursándolo.
• Capacidad para trabajar 100% presencial.

Responsabilidades

• Instalar y configurar hardware y software.
• Realizar mantenimiento preventivo para evitar problemas.
• Mantener registros detallados de problemas y soluciones.
• Proveer capacitación básica a los usuarios.

Conocimientos

Instalación y configuración

Mantenimiento preventivo

Documentación

Capacitación del usuario

Educación

Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos

Descripción del empleo

Puestos vacantes: Técnico/a de soporte N2 (Presencial Hospitalet) (9276)

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que motivan los retos y deseen crecer personal y profesionalmente, para impactar positivamente en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Técnico/a de soporte N2 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándar del mercado, como ITIL.

Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Instalación y configuración: participación en la instalación y configuración de hardware y software, asegurando que todos los sistemas estén correctamente implementados y actualizados.
• Mantenimiento preventivo: realización de tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos para evitar posibles problemas y garantizar el rendimiento óptimo.
• Documentación: mantenimiento de registros detallados de los problemas resueltos, soluciones implementadas y procedimientos de soporte para facilitar la referencia futura y mejorar las prácticas operativas.
• Capacitación del usuario: provisión de orientación y capacitación básica a los usuarios para garantizar un uso adecuado de los sistemas y minimizar la recurrencia de problemas comunes.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estar cursándolo.
• Imprescindible poder trabajar 100% presencial en la zona indicada.

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. 💜
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación: el teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. 🙌
• Aprendizaje continuo: formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decida hasta dónde quieres llegar. 🚀
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible: tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. 🌍

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!