Ingeniero/a de Soporte Técnico Postventa (Field Service)

Akkodis; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de ingeniería busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico Postventa para brindar asistencia a clientes y contratistas en la resolución de incidencias. Se requieren habilidades en electrónica y comunicación en inglés (B2 o superior), además de un mínimo de 3 años de experiencia. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en modalidad híbrida, junto a beneficios sociales y retención flexible. ¡Apúntate a este emocionante reto!

Servicios

Beneficios sociales

Retribución flexible

Formación

• Inglés fluido (nivel B2 o superior) para comunicación técnica y coordinación internacional.
• Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico a clientes y contratistas para resolución de incidencias.
• Seguimiento remoto del funcionamiento general de los equipos.
• Control de costes de mantenimiento de equipos.

Conocimientos

Comunicación técnica

Coordinación con contratistas

Análisis de causa raíz (ACR)

Experiencia en asistencia técnica

Educación

Ingeniería Eléctrica o Electrónica Industrial

Descripción del empleo

Ingeniero/a de Soporte Técnico Postventa (Field Service)

Desde AKKODIS buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico Postventa (Sistemas de Energía) con modalidad de trabajo híbrida. 🍃

El/La Ingeniero/a de Soporte Técnico Postventa (Field Service) será responsable de dar soporte técnico a clientes, contratistas y técnicos para la resolución de incidencias en todos los equipos (inversores fotovoltaicos, sistemas de almacenamiento de energía en baterías y sistemas de conversión de potencia, celdas de media tensión, transformadores de media tensión, paneles auxiliares, equipos de refrigeración y comunicaciones).

Responsabilidades principales:

• Coordinación con contratistas y técnicos.
• Conocimientos en redes de comunicación, sistemas de refrigeración, electrónica de potencia, interpretación de diagramas eléctricos, equipos de media tensión y aparamenta eléctrica.
• Análisis de causa raíz (ACR) de incidencias recurrentes.
• Asistencia técnica en campo para incidencias de nivel 3 o de alta prioridad.
• Seguimiento remoto del funcionamiento general de los equipos con capacidad para prevenir errores futuros.
• Control de costes (mantenimiento de equipos y repuestos).
• Coordinación con ING para solicitudes de mejora y modernizaciones.
• Gestión de repuestos (sustituciones y niveles óptimos) por zonas y clientes.

Perfil requerido:

• Titulación en Ingeniería Eléctrica o Electrónica Industrial o un campo similar.
• Inglés fluido (nivel B2 o superior) para comunicación técnica y coordinación internacional.

Competencias técnicas y conocimientos:

• Experiencia práctica en asistencia técnica, pruebas o diseño de convertidores de alta potencia.
• Mínimo 3 años de experiencia en puesto similar.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacionalmente.

Condiciones:

• Jornada laboral completa.
• Modalidad híbrida.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Beneficios sociales.
• Retribución flexible.

Si consideras que este es tu próximo reto, ¡no dudes en apuntarte!

AKKODIS es un grupo multinacional de Ingeniería y Tecnología formado por más de 60.000 personas y con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América. AKKODIS ofrece valor añadido gracias a su centro de innovación AKKODIS Research y a los 21 Centros de Competencias en los que es especialista.

En España somos más de 1.500 personas en nuestras oficinas de Madrid, Barcelona, Valencia, Pamplona y País Vasco, además de los centros de trabajo donde se encuentren nuestros clientes a lo largo de todo el territorio nacional. Prestamos servicio en los principales sectores: Aeroespacial, Automoción, Ferroviario, Energía, Industria, IT y estamos especializados en 8 centros de competencia.

Te estamos esperando! ✨

Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain 2 weeks ago