Hybrid Part-Time Customer Service & Wholesale Coordinator

Tarta Gelatina; Barcelona; Híbrido; EUR 10.000 - 13.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Tarta Gelatina busca una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse al equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Atenderá consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando comunicación clara y alineada con los valores de la marca.

Las responsabilidades incluyen seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, y apoyo en la prospección de nuevos clientes wholesale.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y soporte administrativo.
• Conocimiento de herramientas digitales (email, Excel, Trello).
• Capacidad para priorizar tareas y resolver incidencias con autonomía.
• Inglés y español fluido.

Responsabilidades

• Atención diaria de correos y consultas (B2C y B2B).
• Gestión de incidencias y devoluciones; seguimiento de pedidos.
• Coordinación con almacén y transportistas.
• Apoyo en prospección de nuevos clientes wholesale.

Conocimientos

Servicio al cliente

Logística

Soporte administrativo

Excel

Trello

Inglés y español

Herramientas

Excel

Trello

CX platforms

Email

Descripción del empleo

Tarta Gelatina busca una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse al equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Atenderá consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando comunicación clara y alineada con los valores de la marca.

Las responsabilidades incluyen seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, y apoyo en la prospección de nuevos clientes wholesale.