Asesor de Contact Center Full Time

Pasteleria San Antonio; Obekolaldea; Presencial; EUR 17.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Descuentos corporativos

Bono de alimentos

Excelente ambiente laboral

Descripción de la vacante

Pastelería San Antonio busca ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE para atender consultas y pedidos en tienda. Se valorará experiencia en contact centers, buena comunicación y capacidad de negociación, con disponibilidad para trabajar 8 horas diarias, 6 días a la semana, presencialmente. Se ofrece incorporación a nómina y beneficios.

Se requiere manejo básico de Office y conocimiento de WhatsApp Business. Buscamos personas proactivas, con trato cercano y orientadas a la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en Contact Centers o atención de pedidos.
• Buena capacidad de comunicación y negociación.
• Disponibilidad para trabajar presencial 8 horas al día, 6 días a la semana.
• Deseable experiencia en WhatsApp Business.
• Manejo básico de Office.

Responsabilidades

• Atender a clientes y potenciales clientes con información sobre productos, siguiendo pautas de atención.
• Registrar la información obtenida (pedidos, pagos, etc.) en los sistemas.
• Cumplir con procesos internos y estándares de calidad.
• Desempeñar otras responsabilidades dentro del ámbito de sus funciones.
• Brindar atención personalizada que genere satisfacción y fidelidad a la marca.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Negociación

WhatsApp Business

Actitud positiva

Educación

Estudios técnicos en curso o truncos

Herramientas

Office (Nivel Básico)

Descripción del empleo

Estamos en la búsqueda de nuevos talentos para ocupar la posición de ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE; apasionados por el servicio, y comprometidos con el logro de objetivos, ¿A qué retos te enfrentarás?

• Atender a los clientes y potenciales clientes en sus requerimientos de información sobre nuestros productos, cumpliendo con las pautas de atención y servicio definidas en el área.
• Registrar adecuadamente la información obtenida como resultado de la gestión (pedidos, pagos, entre otros)
• Cumplir con los procesos internos, respetando los estándares de calidad solicitados.
• Desempeñar otras responsabilidades que se le asigne dentro del ámbito de sus funciones
• Brindar una atención personalizada, e integral que genere una experiencia de satisfacción al cliente, generando fidelidad a la marca.

HORARIOS

• Mañana:09:00 - 17:4509:30 - 18:1510:15 - 19:00
• Tarde:11:15 - 20:0012:15 - 21:0012:30 - 21:15

¿Qué buscamos?

• Para este perfil es importante que cuentes con mínimo con 3 meses de Experiencia en Contact Centers de atención a clientes, y /o recepción de pedidos.
• Muchas ganas de aprender.
• Actitud positiva.
• Deseable experiencia en atención de WhatsApp Business.
• Tener buen nivel de comunicación y capacidad de negociación.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial 8 horas al día, 6 días a la semana.
• Manejo de Office (Nivel Básico).
• Estudios Técnicos en curso o truncos.
• Puntualidad y Responsabilidad.

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
• Descuentos corporativos.
• Bono de alimentos.
• Excelente ambiente laboral.